GoDeliver.ai remplace votre application de suivi, votre outil de chat et la moitié de votre équipe support. L'IA résout les tickets de livraison automatiquement avec vos règles, ne fait remonter à un agent que lorsque c'est nécessaire, et les suivis post-livraison transforment les commandes en avis.
Essayez Pro gratuitement pendant 7 jours. Starter dès 7,99 $/mois. Annulez à tout moment.
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Compatible avec WooCommerce, BigCommerce, Magento, Wix, Squarespace & plus
« Où est ma commande ? » est la demande support n°1 en e-commerce. Votre équipe répond à la même question des centaines de fois par mois.
Les clients qui attendent plus de 24h pour une mise à jour de livraison ont 3x plus de chances de laisser un avis négatif ou de contester le paiement.
Chaque nouveau recrutement support coûte 3 000–5 000 $/mois. L'IA de GoDeliver traite les tickets répétitifs automatiquement avec vos règles, et sait exactement quand faire remonter à un agent.
Chaque ticket est classé par intention, sentiment et urgence grâce à Claude. « Où est ma commande ? » reçoit une réponse automatique avec les données de suivi en direct, et votre base de connaissances entraîne l'IA à rédiger des réponses avec votre ton.
ProUne bulle de chat sur votre boutique qui accueille les visiteurs et répond aux questions de livraison en temps réel. Vérifie le statut des commandes, résout les WISMO instantanément et crée automatiquement des tickets pour les problèmes complexes. Un seul script à installer.
ProIntégrez un champ « Suivre ma commande » sur n'importe quelle page. Les clients saisissent leur email ou numéro de commande et voient le statut en direct, les infos du transporteur et l'heure estimée — signaler un problème, envoyer des photos de dommages ou démarrer un retour, tout se fait sur place.
Starter + ProConfiguré automatiquement avec votre logo et vos couleurs. Dates de livraison estimées, chronologie du statut en temps réel et détection automatique du transporteur pour USPS, UPS, FedEx et DHL.
Starter + ProLes clients signalent des problèmes (retard, manquant, endommagé, mauvais article), envoient des photos de dommages directement ou par lien SMS, et demandent des retours — le tout depuis un portail en libre-service personnalisé sur votre domaine.
Starter + ProNotifications « Arrivée demain » et « En cours de livraison » par email. Informez vos clients avant même qu'ils ne pensent à demander.
Starter + ProInterrogation du statut en direct chez UPS, FedEx, USPS et DHL. Vos clients voient les mises à jour en temps réel sans que vous leviez le petit doigt — et les alertes se déclenchent automatiquement à chaque changement de statut.
Starter + ProLe signalement par IA, les seuils de temps et la détection de catégories à haut risque dirigent les bons problèmes vers votre équipe — tout le reste se résout automatiquement.
ProSuivis automatiques « Comment s'est passée votre livraison ? » par email + SMS. Liens d'avis intégrés, blocs de coupons et micro-sondages CSAT qui transforment les livraisons en revenus.
ProInstallation en un clic depuis le Shopify App Store, ou téléchargez notre plugin WooCommerce. Récupère automatiquement les infos de votre boutique et votre portail de suivi est en ligne immédiatement.
Le portail de suivi personnalisé est instantanément actif avec la détection automatique du transporteur et les dates de livraison estimées.
« Où est ma commande ? » reçoit une réponse automatique. Les problèmes complexes sont classés, priorisés et rédigés — votre équipe n'a plus qu'à vérifier et envoyer.
Les suivis post-livraison demandent des avis et envoient des coupons automatiquement. Les revenus augmentent en pilote automatique.
Moins de 60 secondes. Installez depuis le Shopify App Store ou téléchargez notre plugin WooCommerce, puis choisissez votre plan. Pro inclut un essai gratuit de 7 jours — vous ne serez pas facturé avant la fin. Votre portail de suivi personnalisé est en ligne immédiatement.
GoDeliver.ai fonctionne avec Shopify (installation en un clic depuis l'App Store) et WooCommerce (plugin WordPress gratuit). Pour BigCommerce, Magento, Wix, Squarespace et d'autres plateformes, utilisez notre tableau de bord autonome avec webhooks ou API REST — mêmes fonctionnalités, mêmes tarifs.
Chaque ticket est analysé par Claude (l'IA d'Anthropic) pour l'intention, le sentiment et l'urgence — cela fonctionne sur tous les plans. Sur Pro, les simples questions « où est ma commande ? » reçoivent une réponse instantanée avec les données de suivi en direct, et l'IA rédige des réponses suggérées à partir de votre base de connaissances — vos politiques, FAQ et infos produit. Vous vérifiez et envoyez en un clic.
Nous détectons automatiquement les transporteurs à partir des numéros de suivi. USPS, UPS, FedEx et DHL sont supportés au lancement — couvrant la grande majorité des marchands en ligne.
Ils sont guidés à travers le Centre de Résolution en Libre-Service. L'IA classifie le problème sur tous les plans. Sur Pro, les questions simples sont résolues automatiquement et les problèmes complexes reçoivent une réponse suggérée prête à envoyer. Sur Starter, les tickets sont dirigés vers votre Boîte de Réception Prioritaire avec la classification IA pour vous aider à répondre plus vite.
Oui. Annulez à tout moment depuis votre admin Shopify ou le tableau de bord GoDeliver.ai. Nous envoyons un email de rappel 3 jours avant la fin de votre essai. Pas de contrat, pas de frais cachés.
Starter inclut 500 commandes suivies/mois, Pro inclut 2 500 + 1 000 crédits SMS. Au-delà, c'est 0,01 $ par commande suivie supplémentaire et 0,03 $ par SMS. L'utilisation est toujours visible dans votre tableau de bord.
Remplacez votre application de suivi, votre outil de chat et votre outil d'avis par une seule installation — gratuite pendant 7 jours. Installation en 60 secondes. Aucune carte de crédit requise.